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Grundlagen des Verkaufsgespräches
Wie führe ich Verkaufsgespräche?“: Erstellen eines Gesprächsleitfadens für das Führen von Verkaufsgesprächen.
Zielsetzung
Die Teilnehmer werden lernen, dass jedes Verkaufsgespräch einer festen Struktur (Dramaturgie) folgt und wie man einen auf das eigene Business maßgeschneiderten Gesprächsleitfaden erstellt.
Inhalte
- So formulieren Sie clevere Gesprächseröffnungen, die sich von anderen abheben.
- So vermeiden Sie leere Worthülsen sowie absolute „No Go`s“ und rhetorische „Weichspüler“ in Ihrem Verkaufsgespräch.
- So führen Sie das Gespräch und nicht Ihr Gegenüber.
- So erkennen Sie die Wirkung von positiven Formulierungen: negative Formulierungen vermeiden.
- So wenden Sie hilfreiche Formulierungen für ein abschlussorientiertes Verkaufsgespräch an.
- So erkennen Sie die Kaufsignale Ihres Gesprächspartners und lernen, wie Sie diese im Sinne Ihres Kunden zu einem positiven Gesprächsergebnis führen.
- Praktischer Teil: gemeinsames Erstellen eines Leitfadens für Ihr Tagesgeschäft
Vorkenntnisse sind nicht erforderlich.
Zielgruppe
Mitarbeiter aus dem Bereich Vertrieb, Marketing und Verkauf.
Abschluss
Termininformation
Veranstaltungsort
Teilnehmerinformationen
Kontakt
Katharina Kunz Tel: +49 261 30471-30 Fax: +49 261 30471-21 kunz@ihk-akademie-koblenz.de
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