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Effektives Verkaufen - Tools der Gesprächsführung von A-Z

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Effektives Verkaufen - Tools der Gesprächsführung von A-Z

Die Teilnehmer erlernen die zielorientierte Planung und Durchführung eines systematischen Verkaufsgespräches sowie das Anwenden von Gesprächstechniken. Im praktischen Training wird die Optimierung des eigenen Verkaufsverhaltens vom Einstsieg bis zum Abschluß geübt.

 

- Verkauf - Akquisition - der Kunde
- Kundenorientierung - persönlich, schriftlich und telefonisch
- Regelkreis im Verkauf
- Psychologie im Verkauf
- Verkäuferische Rhetorik
- Tabuthemen
- Kundenansprache
- Negativ- und Positiv-Kommunikation

- Gesprächstechniken/-strategien in der Praxis
* Gesprächseröffnungen
* Fragetechniken
* Nutzenargumentation
* Einwandbehandlung/Reklamationsbehandlung
* Abschlußtechniken

- Effektive Nachbereitung des Verkaufsgesprächs

 

Fach- und Führungskräfte mit Vertriebs-/Verkaufsfunktionen im Innen- und Außendienst, außerdem Servicetechniker, Kleinunternehmer, Geschäftsführer und Handwerksmeister.

Am Ende der Veranstaltung erhalten Sie eine Teilnahmebescheinigung.

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545 €

nach § 4 Nr. 22 a bzw. § 4 Nr. 21 a UStG umsatzsteuerfrei | Änderungen vorbehalten

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Katharina Kunz Tel: +49 261 30471-30 Fax: +49 261 30471-21 kunz@ihk-akademie-koblenz.de

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