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Kommunikation in Teams und zwischen Abteilungen
Nur für registrierte Teilnehmer im Projekt "Zeitung lesen macht Azubis fit"
Zielsetzung
Steigern Sie ihre Kommunikations-Kompetenz und erreichen so mehr Anerkennung und Akzeptanz. Im Arbeitsalltag können durch Geschick und Einfühlungsvermögen schwierige Gesprächspartner "gewonnen" werden.
Inhalte
Gezielte Kommunikation
- Die verschiedenen Kommunikations-Ebenen
- Sender-Empfänger-Verhalten
- Die Spitze des Eisberges
- Die Interpretation einer Nachricht und die Folgen
- Die Bedeutung der Körpersprache
- Fragen und Zuhören, eine erlernbare Kunst
Die Durchsetzungsfähigkeit steigern
- Umgang mit Macht
- Möglichkeiten, sich ohne Aggression durchzusetzen
- Die Diplomatie in der Argumentation
Zielgruppe
Azubis aus dem Projekt "Zeitung lesen macht Azubis Fit"
Voraussetzungen
Sie sind Teilnehmer im Projekt der Rhein-Zeitung "Zeitung lesen macht Azubis fit"
Abschluss
Termininformation
Veranstaltungsort
Teilnehmerinformationen
Kontakt
Barbara Schäfgen Tel: +49 261 30471-12 Fax: +49 261 30471-21 schaefgen@ihk-akademie-koblenz.de
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