Prozessmanager/-in (IHK)
Optimieren Sie die Abläufe in Ihrem Unternehmen, lernen Sie Methoden zur Effizienzsteigerung und Prozessanalyse – für eine erfolgreiche Karriere im Prozessmanagement.
Zielsetzung
Modernes Prozessmanagement-Know-how – praxisnah und flexibel
Erkennen und optimieren Sie die betrieblichen Abläufe. In der heutigen Unternehmenswelt sind Kenntnisse im Prozessmanagement in jeder Position entscheidend für den Erfolg. Egal in welchem Bereich Sie arbeiten – wirtschaftliches Handeln und gewinnorientierte Entscheidungen sind ein Muss.
In diesem Seminar erwerben Sie praxisnah und verständlich die wichtigsten Prozessmanagement-Kompetenze für Ihren Berufsalltag.
Inhalte
- Grundlagen der Organisation
- Prozessmanagement: Prozesse, Prozessarten, Konzeption, Rollen und Beteiligte, organisatorische Einbindung
- Phasen des Prozessmanagements: Prozessabgrenzung, Prozessmodellierung, Prozessführung
- Geschäftsprozess, Workflow und Workflow-Management
- Ebenen, Phasen und Methoden der Prozessmodellierung
- Grundlagen der Modellierung mit eEPK
- Grundlagen der Modellierung mit BPMN 2.0
- Strategisches und operatives Prozessmanagement
- Change-Management, KVP und Re-Engineering
- Controlling des GPM, Prozesskostenrechnung und Schwachstellenanalyse/FMEA
- Grundlagen Wirtschaftsinformatik
- Betriebliche IT-Systeme zur Unterstützung der Prozesse
- Übung zum Prozessmanagement in Gruppenarbeiten
Zielgruppe
Geschäftsführer, HR-Verantwortliche für OE/PE, Change Manager, Führungskräfte, Bereichs- und Abteilungsleiter, Projektleiter, Organisationsberater, Prozessberater und Coaches sowie alle, die an der Gestaltung von Prozessen interessiert sind.
Voraussetzungen
Es sind keine besonderen Vorkenntnisse oder Abschlüsse für die Teilnahme am Lehrgang erforderlich.
Prüfungsart
Prüfungsart
- Erstellung einer Projektarbeit
- Präsentation der Projektarbeit und kurzes Fachgespräch
Abschluss
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Inhouse-Seminar
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