Business-Etikette

Das persönliche Erscheinungsbild und "Soft Skills" sind neben den fachlichen Kompetenzen entscheidende Erfolgsfaktoren für Deinen beruflichen Alltag. Bereits während der Berufsausbildung kannst Du mit einem sicheren Auftreten punkten und Kompetenz vermitteln. Dieses Seminar vermittelt viele praktische Tipps für ein modernes und stilsicheres Erscheinungsbild. Ein Aktionsplan ergänzt das Seminar.

• Kompetenz - wie nimmt unser Kunde diese wahr?
• Wirkung mit dem ersten Eindruck - die äußere Erscheinung
• Branchengerechte Kleidung
• Gestik-Mimik-Stimme - die Macht der Körpersprache
• Sympathisch wirken - Wertschätzung vermitteln
• Grüßen-Begrüßen-Vorstellen
• Gekonnte Selbstvorstellung
• Duzen-Siezen? Grundregeln der Ansprache
• Professioneller Kundenempfang - Souveränes Auftreten
• Ein „Small-Talk“ ist ein gekonnter Türöffner – kleine Worte mit großer Wirkung!
• Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern - wie zeige ich Stil und Persönlichkeit?

Seminarreihe - Fit fürs Berufsleben - Aktion Azubi
Exklusiv für teilnehmende Auszubildende im Projekt mit dem Mittelrhein-Verlag und der IHK Koblenz.