Digitale Prozesse & Automatisierung im Immobilienmanagement (IHK) - mit KI Zeit und Kunden gewinnen

Mit dem Abschluss dieses Lehrgangs sind die Teilnehmenden in der Lage, digitale Technologien und automatisierte Prozesse gezielt im Immobilienmanagement einzusetzen, um Abläufe zu optimieren, Effizienz zu steigern und ihre Organisation zukunftsfähig auszurichten.

Grundlagen der Digitalisierung in der Immobilienbranche

• Einführung & Erwartungen
• Digitaler Wandel in der Branche
• Zahlen, Trends, Kundenerwartungen
• Übersicht: Tools & Technologien (CRM, KI, 3D, Automation)
• Praxisbeispiele: Makler 2025

Praxisphase → Digital-Check: Analyse des eigenen IST-Zustands

Digitale Prozesse & Automatisierung

• Lead-Management digital
• CRM-Systeme Vergleich
• Prozessautomatisierung (E-Mail, Chatbots, Buchungssysteme)

Praxisphase → Erster automatisierter Workflow

Online-Marketing Grundlagen

• Customer Journey Eigentumer
• SEO Grundlagen
• Lokale Sichtbarkeit (Google Business Profil)

Praxisphase → Optimierung des Google-Unternehmensprofils

Social Media Strategie

• Plattformüberblick
• Content-Strategien
• Zielgruppenanalyse + Customer Avatar

Praxisphase → Entwicklung eines 30-Tage Content-Plans

Videomarketing & Reels

• Videos im Immobilienmarketing
• Algorithmus verstehen
• Struktur: Hook – Value – CTA
• Werkzeuge: CapCut & Canva

Praxisphase → Dreh & Schnitt eines kurzen Reels

Anzeigen & Performance Marketing

• Meta Ads Grundlagen
• Zielgruppen + Creatives
• Landingpages & Leadmagnete
• Tracking & Datenschutz

Praxisphase → Landingpage fur Eigentümer erstellen

Digitale Objektgewinnung

• Digitale Strategien fur Eigentumerakquise
• Funnel-Aufbau
• KI in der Akquise (Texte, E-Mails, Vorqualifizierung)

Praxisphase → Akquise-Funnel entwickeln

KI im Immobilienmarketing

• KI-Tools fur Makler
• Expose-Automatisierung
• KI-Workflows & Automatisierung

Praxisphase → Erstellung eines KI-Exposes

Digitalisierung im Makleralltag

• Digitale Besichtigungen
• 3D-Tools & virtuelle Rundgange
• E-Signature, digitale Dokumentation
• Reporting fur Eigentümer

Praxisphase → Digitales Reporting erstellen

Projektarbeit

Der Zertifikatslehrgang richtet sich an Immobilienverwalter, Immobilienmakler, Architekten, Ingenieure, Betriebswirte, Immobilienökonomen, leitende Angestellte von Immobilienunternehmen, Mitarbeiter von Immobilienverwaltungen und Maklerbüros.