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Kommunikation in Teams und zwischen Abteilungen

 Seminar  Kursnummer 597Teamko | Als PDF herunterladen | Zurück zur Übersicht

In diesem Seminar steigern Sie ihre Kommunikations-Kompetenz und erreichen mehr Anerkennung und Akzeptanz. Im Arbeitsalltag können so durch Geschick und Einfühlungsvermögen schwierige Gesprächspartner "gewonnen" werden.

In diesem Seminar steigern Sie ihre Kommunikations-Kompetenz und erreichen mehr Anerkennung und Akzeptanz. Im Arbeitsalltag können so durch Geschick und Einfühlungsvermögen schwierige Gesprächspartner "gewonnen" werden.

 

  • Gezielte Kommunikation
    • Die verschiedenen Kommunikations-Ebenen
    • Sender-Empfänger-Verhalten
    • Die Spitze des Eisberges
    • Die Interpretation einer Nachricht und die Folgen
    • Die Bedeutung der Körpersprache
    • Fragen und Zuhören, eine erlernbare Kunst
  • Die Durchsetzungsfähigkeit steigern
    • Umgang mit Macht
    • Möglichkeiten, sich ohne Aggression durchzusetzen
    • Die Diplomatie in der Argumentation
  • Konflikte erkennen und nachhaltig lösen
    • Typische Konfliktsituationen im Alltag
    • "Ich-Botschaften“ vermeiden Missverständnisse

Am Ende der Veranstaltung erhalten Sie eine Teilnahmebescheinigung.

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345 €

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Ansprechpartnerin Jennifer Johnson

Jennifer Johnson Tel: +49-261-30471-32 Fax: +49-261-30471-21 johnson@ihk-akademie-koblenz.de

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