Umgang mit konfliktbehafteten Situationen im Unterricht

Eine Dozierendenrolle setzt sich aus mehreren Erwartungen zusammen. Die Erwartungen des Dozierenden an sich selbst, die Erwartungen des Auftraggebers und nicht zuletzt die Erwartungen der Kursteilnehmenden.

Bei der Dozierendenrolle geht es nicht lediglich um die Wissensvermittlung, sondern auch darum, das Vertrauen der Kursteilnehmenden zu gewinnen, ihre Motivation aufrecht zu erhalten und nicht zuletzt in der Lage zu sein, Konflikte souverän zu lösen.

Konflikte sind Bestandteil des menschlichen Zusammenlebens und entstehen zum Teil durch Ziel- und Interessendivergenz, Nichtbeachtung der Bedürfnisse von anderen und durch unterschiedliche, eventuell nicht kompatible Wertehaltungen. Des Weiteren spielt die Kommunikation sowohl bei der Entstehung von Konflikten als auch bei der Konfliktlösung eine wichtige Rolle.

• Überblick über die unterschiedlichen Konfliktarten im Unterrichtskontext
• Rolle der Kommunikation
• Möglichkeiten der Konfliktlösung zur Eskalationsvermeidung

Dieser Workshop richtet sich an Trainer/innen, Dozierende und Ausbilder/innen der IHK-Akademie Koblenz e. V. und des Gastronomischen Bildungszentrums e. V.

Für Dozierende der IHK-Akademie Koblenz e. V. und des Gastronomischen Bildungszentrums e. V. ist dieser Workshop kostenfrei. Dozierende anderer Bildungseinrichtungen wenden sich bitte direkt an die für den Workshop zuständige Ansprechpartnerin.