Tourismusmanager/-in (IHK)

In diesem Zertifikatslehrgang lernen Sie alles von den Grundlagen des Tourismus über die unterschiedlichen Zielgruppen bis hin zur innovativen Produktentwicklung. Wie betreibe ich erfolgreiche Presse- und Öffentlichkeitsarbeit und wie gehe ich mit Reklamationen um? Wie funktioniert Tourismus-Marketing - auch im Online-Bereich? Der Lehrgang ist modular aufgebaut und bietet so das Handwerkszeug für ein professionelles und modernes Destinationsmanagement.

Ihr Nutzen

• Lernen Sie aktuelles und zukunftsorientiertes Know-how der Tourismusbranche kennen.
• Gewinnen Sie einen Überblick über die Grundlagen der Tourismusbranche als Wirtschaftsfaktor in Deutschland.
• Steigern Sie Ihre Kompetenz auch in puncto Marketing, Kommunikation und Präsentation.
• Erlangen Sie einen fundierten Einblick in die wichtigsten Managementbereiche der Tourismusbranche.
• Profitieren Sie von einer kompletten Werkzeugbox mit praxiserprobten Arbeitshilfen, zahlreichen Checklisten, Mustervorlagen und Partnern.

• Grundlagen des Destinationsmanagements
• Kennzahlen und Finanzierung im Destinationsmanagement
• Produktentwicklung im Tourismus
• Tourismusmarketing
• Mitarbeitermotivation
• Zielgruppe Tagestouristen
• Presse- und Öffentlichkeitsarbeit
• Online-Marketing
• Aktives Beschwerdemanagement
• Moderationsmethoden