Verkaufsgespräche professionell gestalten
Verstehen, überzeugen, abschließen – mit Struktur und Persönlichkeit zum Erfolg
Zielsetzung
Inhalte
- Verstehen, was Kunden wirklich bewegt
- Bedürfnisse gezielt erfassen und ansprechen
- Wirkungsvoll sprechen und zuhören
- Die richtigen Worte finden, um Vertrauen aufzubauen
- Den perfekten Start ins Kundengespräch planen
- Hemmschwellen und Vorzimmerbarrieren souverän überwinden
- Sympathie erzeugen und Kundenbindung stärken
- Authentische Gesprächsführung
- Einwände professionell erkennen und souverän begegnen
- Chancen aus Zweifeln und Bedenken nutzen
- Zielgerichtete Fragen stellen
- Bedarfsanalyse effektiv durchführen
- Vorteile verständlich in Kundennutzen übersetzen
- Die Schritte der überzeugenden Argumentation
- Argumente einsetzen, ohne Druck auszuüben
- Win-Win-Situationen schaffen
- Den Verkaufsabschluss erfolgreich gestalten
- Nachbereitung für langfristigen Erfolg
Zielgruppe
Mitarbeiter im Kundenkontakt, Außendienst sowie Innendienst, aktive Kundenberater, live und am Telefon.
Voraussetzungen
Prüfungsart
Prüfungsart
Abschluss
Termininformationen
Termininformationen
Veranstaltungsablauf
Veranstaltungsablauf
Technische Voraussetzungen
Preisinformation
Förderung
QualiScheck
Die Teilnahme an Bildungsmaßnahmen kann über den QualiScheck Rheinland-Pfalz gefördert werden. Anspruchsberechtigt sind abhängig Beschäftigte im Wohnsitz Rheinland-Pfalz. Über den QualiScheck trägt das Land Rheinland-Pfalz einmal im Jahr einen Teil der Weiterbildungsmaßnahme (bis zu 1.500,00 €).
Wichtig: Der QualiScheck muss vor der Anmeldung zum Kurs vorliegen.
Damit Sie schnell erfahren, ob der QualiScheck in ihrem Falle passt, können Sie einen Vorab-Check durchführen unter: Vorab-Check (rlp.de)
Detaillierte Informationen, sowie Antragsformulare finden Sie im Internet unter:
Förderprogramm QualiScheck (rlp.de)
Förderprogramm Betriebliche Weiterbildung
Der Europäische Sozialfonds und das Ministerium für Arbeit, Soziales, Transformation und Digitalisierung Rheinland-Pfalz unterstützen privatrechtliche Unternehmen mit Sitz in Rheinland-Pfalz bei der Finanzierung von betrieblichen Weiterbildungsmaßnahmen mit bis zu 30.000,00 € pro Kalenderjahr. Weitere Informationen, einen Vorab-Check und die Möglichkeit zur Antragstellung finden Sie unter: Vorab-Check (rlp.de)
Dozent/-in
Prüfung
Kooperationspartner
Veranstaltungsort
Verfügbarkeit
Kontakt
Kontakt
Olivia Kingaby Tel: +49-261 30471-30 Fax: +49-261 30471-23 kingaby@ihk-akademie-koblenz.de
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