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Business-Etikette für Auszubildende und junge Mitarbeiter
Neben den fachlichen Kompetenzen ist heute das persönliche Auftreten ein Erfolgsfaktor für den Berufsalltag.
Zielsetzung
Bereits in der Berufsausbildung gehören Geschäftskontakte zum Alltag. Dieses Seminar vermittelt Ihnen viele praktische Tipps zu einem guten Erscheinungsbild und sicherem Auftreten.
Inhalte
Der Umgang mit Geschäftspartnern
- Höflichkeit und Etikette
– Korrekte aktuelle Umgangsformen und Etiketteregeln
– Begrüßen und Bekanntmachen
Persönliche Wirkungsmittel
– Gestik, Mimik, Haltung, Blickkontakt
– Stil und Kleidung – die äußere Erscheinung
– Small Talk – kleine Worte mit großer Wirkung
Gästebetreuung
– Ein kleines Gäste-ABC
– Unternehmensdarstellung
Verhalten in besonderen Situationen
– Ausländische Geschäftspartner
Zielgruppe
Auszubildende und junge Mitarbeiter
Abschluss
Termininformation
Veranstaltungsort
Teilnehmerinformationen
Kontakt
Olivia Weiler Tel: +49-261 30471-30 Fax: +49-261 30471-21 weiler@ihk-akademie-koblenz.de
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