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Grundregeln der Kommunikation und die Organisation von Abläufen und Prozessen
Gute Kommunikationskultur als Erfolgsfaktor eines Unternehmens
Die Entwicklung einer stabilen und guten Kommunikationskultur in Unternehmen ist für den unternehmerischen Erfolg von elementarer Bedeutung. Dabei spielt zum einen die Kommunikation nach innen eine große Rolle: Wie gehen Vorgesetzte mit Mitarbeitern um? Wie gehen Mitarbeiter miteinander um? Und zum anderen geht es um die Kommunikation des Unternehmens nach außen: Wie geht das Unternehmen mit Kunden, Interessenten, Lieferanten, Geschäftspartnern um? Insbesondere in Zeiten von Social Media, ist der korrekte Umgang mit Kritik, Reklamationen und schlechten Bewertungen essenziell. Für die Anwendung einer funktionierenden Kommunikation gibt es Grundregeln. Wer die Regeln der Kommunikation kennt und richtig anwendet, wird damit nachhaltig Erfolg haben – und das nach innen und nach außen.
Festgelegte Prozesse schaffen Sicherheit, müssen aber in die bestehende Organisation passen
Eine gute Organisation im Unternehmen ist die Basis für reibungslose Abläufe und Prozesse. Organisation bedeutet die Entwicklung, den Aufbau, die Einhaltung und Kontrolle einer klaren und transparenten Struktur und Ordnung. Wichtig ist, dass die einmal festgelegte Organisation von allen Mitarbeitern und Beteiligten erlernt und angewendet wird. Das schafft Sicherheit bei allen Abläufen und verschlankt unternehmerische Prozesse. Eine einmal festgelegte Organisation muss aber auch Flexibilität besitzen. Neue Abläufe, z.B. durch Prozessoptimierungen hervorgerufen, müssen dann in die bestehende Ordnung eingeflochten werden. Besonders im Hinblick auf zunehmende Globalisierung, wo Unternehmen mit internationalen Handelsbeziehungen arbeiten, ist eine gute Organisation von hoher Bedeutung. Auch abteilungsübergreifende Prozesse werden in einer funktionierenden Organisation einmal festgelegt und Abläufe sind dann für alle Beteiligten klar.
Die IHK-Akademie Koblenz bietet vielfältige Seminare und Lehrgänge rund um die Themen Kommunikation und Organisation. In diesen praxisnahmen Angeboten erhalten Sie einen fundierten, praxisnahen und leicht verständlichen Überblick. Darüber hinaus werden auch intensive Zertifikatslehrgänge angeboten.
Themen unserer Lehrgänge und Seminare in den Bereichen Kommunikation & Organisation:
- Berufliche Kommunikation
- Beschwerdemanagement
- Business Etikette
- Kommunikation in Teams
- Lehrgänge zum Geprüften Fachwirt für Büro- und Projektmanagement, Projekt-Manager (IHK) & Feel-Good-Manager (IHK)
- Medienkompetenz
- Persönlichkeitstraining
- Präsentationstraining
- Pressearbeit
- Projektmanagement
- Protokollführung
- Rhetorik
- Schreibtraining
- Stressmanagement
- Telefontraining
- Zeitmanagement
Fragen Sie auch nach unseren firmenspezifischen Inhouse-Schulungen, die einen besonderen Bezug auf Ihre betrieblichen Besonderheiten und unternehmerischen Bedürfnisse nehmen.
Xenia Zulauf
Marketing & Vertrieb | Büroorganisation & Selbstmanagement | Projekt-, Lean-, Change- & Prozessmanagement
0261 30471-30
zulauf@ihk-akademie-koblenz.de
Simon Hentschel
Kaufmännische Auszubildende | Ausbilder & Trainer | Kommunikation
0261 30471-32
hentschel@ihk-akademie-koblenz.de
Seminar
Selbstmanagement mit Microsoft 365
Weniger Stress und Sucherei, mehr Zeit für die wichtigen Dinge und damit mehr und besserer Output mit einer funktionierenden Selbstorganisation auf Basis der Microsoft 365 Tools.…
Preis: ab 465 €
ZertifikatslehrgangLive-OnlineAbends
Produktmanager/-in (IHK)
Das Produktmanagement steuert zentrale Prozesse von der Innovation bis zur Markteinführung und bildet die Schnittstelle zwischen Markt, Technik und Strategie.…
Preis: 2.290 €
ZertifikatslehrgangLive-OnlineAbends
Digital Media Producer (IHK)
- Weiterbildung in der Medienproduktion - Schwerpunkt: Videocontent -…
Preis: 1.790 €
Zertifikatslehrgang
KI-Manager/-in (IHK)
KI ist nicht mehr nur Zukunftsmusik – sie ist bereits heute ein entscheidender Wettbewerbsfaktor. Doch viele Unternehmen stehen vor der Herausforderung: Wie setze ich KI konkret und gewinnbringend in meinem…
Preis: 2.590 €
ZertifikatslehrgangLive-OnlineAbends
Agile/-r Projektmanager/-in (IHK)
Im Gegensatz zum klassischen Projektmanagement wird beim agilen Projektmanagement das Projekt zum Start nicht vollständig geplant, sondern im Laufe der Projektlaufzeit immer wieder an neue Anforderungen und sich ändernde Rahmenbedingungen…
Preis: 1.990 €
ZertifikatslehrgangLive-OnlineAbends
Fachkraft für Büro- und Organisationsmanagement (IHK)
Ideal für den (Wieder-)Einstieg ins moderne Office: Der Kurs bietet praxisnahe Einblicke für Quereinsteiger, Berufsrückkehrer und Selbstständige, die im Assistenz- oder Bürobereich durchstarten möchten.…
Preis: 1.990 €
Höhere Berufsbildung
Geprüfte/-r Fachwirt/-in für Büro- und Projektorganisation
Kompakte und zielorientierte Vorbereitung auf die öffentlich-rechtliche Prüfung zur/zum Geprüften Fachwirt/-in für Büro- und Projektorganisation.…
Preis: 4.750 €
ZertifikatslehrgangLive-OnlineAbends
Data Analyst (IHK)
Daten sind die Basis der Digitalisierung. In nahezu allen Branchen sind Fachleute gefragt, die dieses Kapital heben und gezielt nutzen können, um Arbeits- sowie Geschäftsprozesse effizienter und innovativer zu…
Preis: 2.390 €
ZertifikatslehrgangLive-OnlineAbends
KI-Spezialist/-in für Business Analytics (IHK)
Der Kurs vermittelt Einsteigern ein fundiertes Verständnis der Kernprinzipien von Business Analytics und deren Erweiterung durch Künstliche Intelligenz (KI). Teilnehmer lernen die Vielfalt der Analyse Tools kennen und verinnerlichen die…
Preis: 2.290 €
ZertifikatslehrgangLive-OnlineAbends
Digitalisierungsmanager/-in (IHK)
Die Digitalisierung in Unternehmen schreitet schnell voran. Heute reicht es als Unternehmen nicht mehr aus, klassische Geschäftsmodelle und Prozesse weiterzuführen. Eine "Digitale Transformation" des Unternehmens und aller Mitarbeiter ist notwendig,…
Preis: 1.990 €
Zertifikatslehrgang
Projektmanager/-in (IHK)
Betriebliche Aufgaben und Problemstellungen werden zunehmend komplexer und erfordern ein professionelles Projektmanagement.…
Preis: ab 2.280 €
Blended Learning Designer (IHK)
Der Bedarf an virtuellen Informations- und Weiterbildungsveranstaltungen steigt ständig. Diese Entwicklung bietet Weiterbildungsträgern, Kursentwicklern sowie Aus- und Weiterbildungs-verantwortlichen die Chance, innovative und zielführende Blended-Learning-Angebote zu konzipieren und technisch zu realisieren,…
Preis auf Anfrage
Termine & BuchungSeminar
Microsoft 365 Power Tools für Unternehmen
Innerhalb eines Tages bewerten Sie die Potentiale und Chancen, die sich für Sie und Ihr Team durch den Einsatz von Microsoft 365 ergeben und entwickeln die Roadmap für die Umstellung.…
Preis auf Anfrage
Termine & BuchungSeminar
Agile Organisationsformen im Mittelstand
Erwerben Sie Wissen über relevante Methoden, Strukturen und Werkzeuge für mehr Agilität sowie zur praktischen Umsetzung im mittelständischem Unternehmen.…
Preis auf Anfrage
Termine & BuchungSeminar
Brainkinetik für Anfänger
Lernen Sie im Seminar Ihre Gehirndimensionen kennen und davon ausgehend die Steuerung zur Entwicklung Ihrer individuellen Handlungskompetenzen. Nutzen Sie die Möglichkeiten durch gezielte neue Bewegungsmuster Ihr Gehirn auf Richtung…
Preis auf Anfrage
Termine & BuchungSeminar
Flyer und Folder erstellen mit Adobe InDesign
Der Kurs vermittelt die Grundlagen für die selbstständige Erstellung von Flyer und Folder mit Adobe InDesign.…
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Termine & BuchungSeminar
Office-Management 4.0 - arbeiten mit Teams und anderen Tools
Essenzielle Fähigkeiten im Umgang mit den Tools der MS Office-Familie sind der Schlüssel für eine effiziente Arbeitsweise.…
Preis auf Anfrage
Termine & BuchungSeminar
Kollaborationstools 4.0 für die Assistenz
Eine große Herausforderung für Assistenten, Sekretärinnen und Officemanager liegt in der Digitalisierung.Wachsende Datenmengen, die im Rahmen von Planungs-, Organisations- und Verwaltungsvorgängen verarbeitet werden müssen, fließen durch die Hände der Assistenten.…
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Termine & BuchungSeminar
Effizientes Projektmanagement für Verbesserungsprojekte
Die Teilnehmer lernen ein Projektmanagement zur Verbesserung kennen.…
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Termine & BuchungCDR-Manager (IHK) - Corporate Digital Responsibility
Digitalverantwortung im Unternehmen gestalten und VerankernJe umfassender die Digitalisierung im Unternehmen, desto größer die Digitalverantwortung – Corporate Digital Responsibility (CDR). Ob Datensicherheit, Einsatz von KI oder Nachhaltigkeit in der IT:…
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Termine & BuchungSeminar
Podcast Setup und Technik - Der technische Weg zum eigenen Podcast
Podcasts erfreuen sich wachsender Beliebtheit als Medium zur Informationsvermittlung, Bildung und Unterhaltung. Doch hinter einem gelungenen Podcast steckt nicht nur inhaltliche Planung, sondern auch die richtige Technik. In diesem Seminar…
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Termine & BuchungZertifikatslehrgang
Data Analyst (IHK) - Fortgeschrittenenkurs: „Linguistische Datenverarbeitung“
Die Analyse unstrukturierter Daten wird immer wichtiger. Emails, Social-Media-Beiträge, Bewertungen, Erfahrungsberichte, Reklamationen und viele andere Formen von unstrukturierten Texten enthalten wertvolle Informationen für Unternehmen über ihre Dienstleistungen, ihre Produkte oder…
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Termine & BuchungZertifikatslehrgang
Cloud Business Expert (IHK)
Die Cloud verändert die Produktion, die Geschäftsprozesse, die Arbeitsplätze und insbesondere die Geschäftsmodelle. Doch wie können Unternehmen die Chancen der Cloud optimal nutzen und ihre Risiken im Griff behalten? Dazu…
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Termine & BuchungSeminar
Einführung in Agile Methoden
Nötige Grundwissen, um agile Methoden zu verstehen und um an agilen Projekten erfolgreich beteiligt sein zu können.…
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Termine & BuchungSeminar
Skalierung Agiler Methoden - Strategien und Frameworks
Wie man in agilen Projekten skaliert, welche großen Frameworks es gibt und auf welche Herausforderungen bei einer Implementierung achten sollte.…
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Termine & BuchungSeminar
Die Schreibwerkstatt - das Texten von professionellen Presseinformationen
Die Schreibwerkstatt - das Texten von professionellen Presseinformationen…
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Termine & BuchungSeminar
Grundlagen der Pressearbeit
Gute Presse-Arbeit ermöglicht einen gelungenen Außenauftritt und trägt so zu Ihrem Erfolg und dem Ihres Unternehmens bzw. Arbeitgebers bei.…
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Termine & BuchungZertifikatslehrgang
Digitale Kompetenzwerkstatt (IHK)
Digitale Kompetenz und digitale Transformation: Nie waren diese Begriffe wichtiger als heute. Der neue IHK-Zertifikatslehrgang „Digitale Kompetenzwerkstatt (IHK)“ vermittelt nicht nur breitgefächertes Wissen, sondern auch praxisnah wesentliche Fähigkeiten und ein…
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Termine & BuchungSeminar
5S-Methode
Erhalten Sie einen kompakten und praxisnahen Einstieg in die 5S-Methode und erfahren Sie, wie ein strukturierter Arbeitsplatz nachhaltig Zeit spart, Prozesse verbessert und die Produktivität erhöht.…
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Termine & BuchungSeminar
Shopfloor Management
Shopfloor Management ermöglicht Führungskräften, direkt am Ort der Wertschöpfung Prozesse zu steuern, Probleme frühzeitig zu erkennen und Mitarbeiter aktiv einzubinden.…
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Termine & BuchungSeminar
Stark texten - Kunden aktivieren - von der Homepage bis zum Prospekt
Mit starken, klaren Texten und wirkungsvollen Formulierungen können Sie Kunden beeindrucken und ein positives Bild Ihres Unternehmens vermitteln.…
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Termine & BuchungSeminar
Berühren - Begeistern - Bewegen
In diesem Rhetorik-Training lernen Sie, wie Sie Ihre Mitarbeiter mit Ihrer Persönlichkeit inspirieren, motivieren und überzeugen.…
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Augenschule - für gesundes Sehen
Im Zeitalter der Digitalisierung und der Medienvielfalt spielt die Funktionsfähigkeit unserer Augen eine immer größere Rolle.…
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Termine & BuchungSeminar
PowerPoint Tipps - für eine bessere Umsetzung Ihrer nächsten Präsentation
Schluss mit langweiligen PowerPoint - Vorträgen - stellen Sie Ihr Thema und sich in den Mittelpunkt.…
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Termine & BuchungSeminar
Office 365 Power Tools- Ein erster Einstieg
Sie sind umgestiegen auf Office 365 oder planen die Umstellung? Dann ist dieses Seminar für Sie gemacht. Denn Office 365 enthält neben den bekannten Office-Programmen eine Vielzahl von Tools zur…
Preis auf Anfrage
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